1. Thanh toán trực tiếp (Offline Payment)

1.1 Thanh toán tiền mặt

• Khách hàng thanh toán trực tiếp tại văn phòng hoặc địa chỉ công ty.
• Phù hợp với khách hàng không quen thanh toán qua các hình thức điện tử.
• Lưu ý: Cần cung cấp hóa đơn hoặc biên lai thanh toán.

1.2 Chuyển khoản ngân hàng

• Khách hàng chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của công ty.
• Thông tin cần cung cấp:
  • Tên tài khoản
  • Số tài khoản
  • Ngân hàng và chi nhánh
• Lưu ý: Yêu cầu khách hàng ghi rõ nội dung chuyển khoản (mã khách hàng, số hợp đồng).

2. Thanh toán trực tuyến (Online Payment)

2.1 Thanh toán qua cổng thanh toán điện tử

• Sử dụng các cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam như:
  • MoMo
  • ZaloPay
  • ViettelPay
  • VNPay
• Ưu điểm: Nhanh chóng, tiện lợi và có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi.

2.2 Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến

• Khách hàng thực hiện chuyển khoản qua các ứng dụng ngân hàng trên điện thoại hoặc Internet Banking.

3. Thanh toán định kỳ (Subscription Payment)

Thanh toán hàng tháng/quý/năm

• Áp dụng cho các gói dịch vụ phần mềm dạng thuê bao.
• Các lựa chọn:
  • Thanh toán hàng tháng: Phù hợp với khách hàng muốn linh hoạt.
  • Thanh toán hàng quý/năm: Có thể cung cấp ưu đãi giảm giá để khuyến khích..

6. Chính sách hoàn tiền và hủy thanh toán

• Chính sách hoàn tiền:
  • Cho phép hoàn tiền trong trường hợp lỗi phần mềm không thể khắc phục hoặc không cung cấp dịch vụ như đã cam kết.
  • Thời gian hoàn tiền: 7-14 ngày làm việc.
• Chính sách hủy thanh toán:
  • Áp dụng khi khách hàng muốn ngừng sử dụng phần mềm trước khi hết chu kỳ thanh toán.

Lưu ý chung khi triển khai thanh toán:

• Tính bảo mật:
  • Sử dụng giao thức bảo mật SSL để bảo vệ thông tin thanh toán trực tuyến.
  • Tích hợp các dịch vụ phòng chống gian lận.
• Thông báo minh bạch:
  • Cung cấp thông tin rõ ràng về phí, hạn sử dụng, và các điều khoản liên quan đến thanh toán.
• Hỗ trợ khách hàng:
  • Có bộ phận hỗ trợ để giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán.